客服部經(jīng)理
3千~5千/月
工作性質(zhì)全職
職位類別客服經(jīng)理/主管
招聘人數(shù)1人
學(xué)歷要求學(xué)歷不限
工作經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)不限
性別要求不限
用工形式不限
技能等級(jí)不限
年齡要求35-45
試用期無(wú)
工作地點(diǎn)漢中市/勉縣
職位描述
崗位職責(zé)：
1）召開(kāi)班組會(huì)議，宣導(dǎo)公司相關(guān)文件內(nèi)容。
2）查看收銀員、客服員的儀容儀表及到崗情況
3）各崗位服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況檢查。
4）客訴處理情況的追蹤及現(xiàn)場(chǎng)客訴的處理。
5）贈(zèng)品發(fā)放、進(jìn)銷存管理。
6）監(jiān)督廣播系統(tǒng)的正常運(yùn)行，確保廣播內(nèi)容及廣播頻率符合公司要求。
7）各類報(bào)表及表單的檢查。
8）合理安排好本部門員工的上下班及用餐時(shí)間，保證賣場(chǎng)運(yùn)作。
9）海報(bào)發(fā)放管理
10）管理在服務(wù)臺(tái)發(fā)放的贈(zèng)品，確保贈(zèng)品發(fā)放合理。
11）維護(hù)收銀臺(tái)秩序，根據(jù)收銀現(xiàn)場(chǎng)情況合理調(diào)配人員，合理安排收銀開(kāi)臺(tái)數(shù)量。
12）協(xié)作上級(jí)做好本商圈內(nèi)的市場(chǎng)調(diào)研、消費(fèi)者調(diào)研工作
13)完成上級(jí)交辦的其他事務(wù)。
任職要求：
30-45歲，有3年及以上客服部管理經(jīng)驗(yàn)；
0916-8658009
